¤التجارة الإلكترونية: ماهيتها و كيفية ممارستها¤

polo005

كبار الشخصيات
إنضم
2 نوفمبر 2007
المشاركات
5.402
مستوى التفاعل
10.540






في ظل تزايد مستعملي البطاقات البنكية و البريدية و إنطلاقا من مبدأ تقديم المعلومة للجميع يُسعد فريق منتدى الشغل و المعاملات التجارية أن يُقدم لكم موضوعا خاصا بالبطاقة الذكية و كيفية إستخدامها.

نرجو الإفادة
¤التجارة الإلكترونية: ماهيتها و كيفية ممارستها¤







I مفهوم التجارة الإلكترونية

تماشيا مع النسق السريع للحياة الإقتصادية و التطور المطّرد على مستوى المعاملات , و كنتيجة لثورة تكنلوجيا المعلومات و الإتصالات, ظهر مصطلح التجارة الإلكترونية كتعبير جديد و دخل حياتنا اليومية على عدة مستويات و في جميع الأنشطة الحياتية.

عبارة التجارة الإلكترونية يمكن تقسيمها إلى جزئين :

* التجارة : كل نشاط إقتصادي يقوم على تبادل سلع أو خدمات بين طرفين أو أكثر (حكومة - مؤسسات - أفراد)

* الإلكترونية: تشير إلى سبل آداء النشاط التجاري أي إستخدام الوسائط الإلكترونية و التكنلوجيا الرقمية (الأنترنات عموما)





II أشكال التجارة الإلكترونية:

يُمكن للتجارة الإلكترونية أن تأخذ عدة أشكال حسب الأطراف و منها:

*التجارة الإلكترونية بين مؤسسات الأعمال (Business To Business) أو B 2 B
* بين الأفراد و المؤسسات (Consumer To Business) أو C 2 B
* بين الأفراد و الحكومة أو المؤسسات الحكومية (Consumer To Gouvernment) أو C 2 G
* بين المؤسسات و الحكومة (Business To Gouvernment) أو B 2 G





III التجارة الإلكترونية في تونس

في إطار مواكبة تطورات الإقتصاد العالمي الجديد أولت الحكومة التونسية التجارة الإلكترونية الإهتمام اللازم من أجل النهوض بهذا القطاع و زرع الثقافة الرقمية. و يتمثل ذلك في:

* إحداث لجنة وطنية للتجارة الإلكترونية سنة 1997
* إنعقاد مجلس وزاري حول الإقتصاد الرقمي سنة 1999
* سن أول قانون تونسي حول التجارة الإلكترونية و المبادلات الرقمية و إحداث الوكالة الوطنية للمصادقة الإلكترونية سنة 2000.





VI الوكالة الوطنية للمصادقة الإلكترونية.

تم إحداثها سنة 2000 و تُمثل سلطة المصادقة الجذر في تونس و من مهامها الأساسية:

- ضمان سلامة المبادلات الإلكترونية عموما و إسناد أو إلغاء شهادات المصادقة
- إسناد شهادة موزع واب و هي عبارة عن إثبات هوية للمواقع التجارية و ضمان لسلامة المعاملات من خلال توفير مناخ مؤمن و محمي و ذلك بإعتماد بروتوكول SSL أو (Secure Socket Layer).


هام جدا: عند الشروع في التعامل مع المواقع التجارية يجب التأكد من سلامة الموقع و ذلك من خلال وجود القفل و قراءة المحتوى جيدا




 

polo005

كبار الشخصيات
إنضم
2 نوفمبر 2007
المشاركات
5.402
مستوى التفاعل
10.540
V أنواع البطاقات و خصائصها.

تُوفر المنظومة البنكية و البريدية في تونس مجموعة من البطاقات الذكية التي تمكن مستخدميها من التمتع بالخدمات المختلفة من شراء و خلاص ..., و لكنها و إن إختلفت مصادرها إلا أنها تحافظ على نفس الهيكلة و التركيبة.

و قد تختلف البطاقات من حيث عدد الخدمات التي يمكنها آدائها فهناك بطاقات مهمتها سحب الأموال من الموزع الآلي و بقدرٍ معين لا يُمكن تجاوزه. كما توجد بطاقات أكثر أهمية و تمَكِّن من سحب قيمة أكبر من العملة قد تتجاوز الرصيد, إضافة إلى عمليات الشراء و خلاص الفواتير...

عموما البطاقات البنكية أو البريدية المعتمدة في تونس تكون عادة من نوع CIB - Visa - Mastercard




* خصائص البطاقة و مكوناتها






1- شعار الشركة الراعية Visa - Mastercard - CIB
2- رقم البطاقة
3- تاريخ إنتهاء الصلوحية
4- إسم صاحب البطاقة
5- لوحة التوقيع
6- رمز CVV2 أو Cryptogramme visuel و يتكون من ثلاثة أرقام يُوجد خلف البطاقة.

* مجالات الإستعمال في تونس.

تسعى الحكومة التونسية لنشر ثقافة التجارة الرقمية و دفع المستهلك لمزيد إعتمادها كوسيلة آمنة و فعالة للمعاملات, و من هنا كانت التشجيعات لدفع المؤسسات و أصحاب المشاريع للدخول في هذه منظومة, و رغم قلة التجارب نسبيا إلا أن العدد الجملي للمواقع في تطور.

في ما يلي بعض مجالات الإستعمال:

* الخدمات الإدارية
- التصريح و دفع الأداء عن بعد
- دفع معاليم ملفات طلبات العروض
- دفع معاليم التأمين
* الحجوزات بمختلف أنواعها
- وكالات الأسفار
- شركات الطيران
- النُزل و الفنادق
- وكالات كراء السيارات
- النقل العمومي
* خلاص الفواتير
- الكهرباء و الغاز
- الماء
- الهاتف
- مزودي الأنترنات
- فواتير أخرى ...
* خدمات الهاتف الجوال و القار
- الشحن
* الشراء و المعاملات التجارية
- الصناعات التقليدية
- المنتجات الغذائية
- سلع متنوعة
 

polo005

كبار الشخصيات
إنضم
2 نوفمبر 2007
المشاركات
5.402
مستوى التفاعل
10.540

و حتى تكون المعلومة كاملة إليكم بعض الأمثلة الحية عن طرائق إستعمال البطاقة البنكية أو البريدية.




- أنموذج 1 -
خلاص فاتورة كهرباء



في هذه الحالة يجب على الحريف أن ينخرط في فضاء الحرفاء في موقع الشركة الوطنية للكهرباء و الغاز STEG و هي عملية سهلة و مجانية.


1- أدخل المعرف و كلمة السر خاصتك







2- ستظهر لك كل الفواتير الخاصة بك (العشر الأواخر إبتداء من الأحدث), حيث يمكن معاينة الفاتورة و إستخلاصها.

ملاحظة: أحيانا لا يقع تحيين الموقع دوريا و قد لا تجد مرجع الفاتورة .. في هذه الحالة يُمكن أن تضيف المرجع من خلال فضاء الحريف







3- عند إختيارك إستخلاص أو معاينة ستظهر لك الفاتورة بكل خاناتها و تفاصيلها, تأكد من كل المعلومات قبل المواصلة






4- نتابع عملية الخلاص بتحديد نوع البطاقة الإلكترونية.
كما هو مبين على هذه الصفحة لا تُقبل سوى بطاقات
CIB - VISA - MasterCard








5- سينقلك الموقع لصفحة إدخال بياناتك الشخصية و بيانات البطاقة و هي المرحلة الأخيرة.
أدخل كل البيانات بدقة

* أنت في موقع محمي و مُصاق على سلامته *







6- أخيرا تظهر لك هذه الشاشة و تُعلمك أن العملية تمّت بنجاح و قد وقع تحويل المبلغ المطلوب لحساب الشركة


 

polo005

كبار الشخصيات
إنضم
2 نوفمبر 2007
المشاركات
5.402
مستوى التفاعل
10.540

إضافة لإستخلاص الفواتير, تُمكننا البطاقة الإلكترونية من التمتع بخدمات أخرى كالشراء عن بُعد




أنموذج 2
شراء بطاقة شحن للهاتف القار


1- الدخول لموقع إتصالات تونس

2- الذهاب لخانة " شراء بطاقة شحن للهاتف القار"

ثم نتابع الشرح كما هو مبين في الصور و الأنموذج السابق




























تمت عملية الشراء بنجاح و قد حصلت على بطاقة شحن لهاتفك


 

polo005

كبار الشخصيات
إنضم
2 نوفمبر 2007
المشاركات
5.402
مستوى التفاعل
10.540


أنموذج 3
خلاص فاتورة هاتف قار + ADSL


بعد عملية الإنخراط في موقع الشركة نمر لخلاص المُتخلد بالذمة.
1- أدخل رقم الهاتف و كلمة السر









2- تثبت من مكونات الفاتورة قبل إستكمال العملية









3- مرحلة التأكيد






4- أدخل البيانات المطلوبة








5- نهاية العملية بنجاج







ملاحظة: بعد كل عملية خلاص أو شراء نتحصل على وصل خلاص يُعلمنا بنجاح المعاملة, من المستحسن حفظ أو طباعة هذا الوصل لإستخدامة في حالة وجود مشاكل على مستوى الشبكات ..
 

polo005

كبار الشخصيات
إنضم
2 نوفمبر 2007
المشاركات
5.402
مستوى التفاعل
10.540
* نصائح عامة:

- البطاقة الإلكترونية شخصية و لا يُمكن بأي حال إعارتها أو إهمالها.
- قبل الشروع إستعمال البطاقة تأكد أولا من أن الموقع المُراد التعامل معه محمي و مصادق عليه من الهياكل المختصة.
- لا تكتب بيانات بطاقتك أو الرقم السري في ورقة أو مفكرة أو ما شابه.
- البطاقة وسيلة لإختصار المسافات و الوقت و لكن سوء الإستعمال قد يجعل النتائج وخيمة.


* مواقع مفيدة

فاتورة نات
الشركة التونسية للكهرباء و الغاز
الشركة التونسية لإستغلال و توزيع المياه
إتصالات تونس


نرجو أن نكون قد وُفّقنا في تقديم المعلومة و تقريبها من الأعضاء الكرام.

فريق منتدى الشغل
 

Alain_tunis

نجم المنتدى
إنضم
26 فيفري 2010
المشاركات
2.886
مستوى التفاعل
1.906
لقد قرأت موضوعك حول شرح المعاملات الإلكترونية و لكن أريد أن أسألك فقد وضعت في موضوعك
هام جدا: عند الشروع في التعامل مع المواقع التجارية يجب التأكد من سلامة الموقع و ذلك من خلال وجود القفل و قراءة المحتوى جيدا
و لكني عندما كنت أتصفح موقع amazaon لم أجد أي قفل فهل هذا يعني أنه غير محمي ؟ و لا يجب أن أشتري منه ؟
 

gaaloul1

مشرف سابق
إنضم
6 ديسمبر 2007
المشاركات
2.697
مستوى التفاعل
6.034
لقد قرأت موضوعك حول شرح المعاملات الإلكترونية و لكن أريد أن أسألك فقد وضعت في موضوعك

و لكني عندما كنت أتصفح موقع amazaon لم أجد أي قفل فهل هذا يعني أنه غير محمي ؟ و لا يجب أن أشتري منه ؟

بعد اذن مشرفنا polo005
في العادة يظهر القفل عند عملية الشراء لانه يجب ان تكون العملية محمية
جرب هذا الرابط https://www.amazon.fr و ستلاحظ وجود القفل
نصيحة مني اذا اردت ان تعرف ان الموقع محمي او لا أضف s الى http
فلو وجدت القفل فهو محمي
 

Alain_tunis

نجم المنتدى
إنضم
26 فيفري 2010
المشاركات
2.886
مستوى التفاعل
1.906
سؤال آخر : أنا عندي مليون تونسي و نحب نحولو للدولار الإلكتروني و نشري حاجة من الإنترنت كيفاش نعملها ؟ و قداش تخلص ديوانة تقريبا تلفزة كبرها 46 بوصة
 

yannitunisia

عضو فعال
إنضم
22 مارس 2011
المشاركات
429
مستوى التفاعل
327
svp est ce qu'il ya entre vous qui achete de ebay ou amazon
jai klk produit que j'aime acheter
merci d'avance​
 
أعلى