Topnet ابحث عن شهادات لرفع دعوة قضائية ضد تلكوم و توبنات

mddellel

نجم المنتدى
إنضم
27 نوفمبر 2005
المشاركات
1.595
مستوى التفاعل
1.866
السلام عليكم

لن اطيل كثيرا في تقديم الموضوع لاني اعاني مما يعانيه عديد مستعملى الانترنات في تونس من رداءة و قلة احترافية و عدم احترام لمستعمل الانترنات.

و تتمثل مشكلتي في deconnexion الغريبة و المتواترة والتي بالفعل اثرت على اعصابي فكل يوم تصير معي هذه الاشكالية بين السابعة و الى حدود منتصف الليل و ما بعده ...قلت كل يوم و انا لست ابالغ كما ان ذلك يحدث خارج تلك الاوقات و لكن بدرجة اقل .

هذه المشكلة لا تقف عند المرة او المرتين بل الى اكثر من ذلك بكثير و تصل في حالات الى معدل مرة في الدقيقة الواحدة بشكل يمنعني من الاستعمال نهائيا لساعات و ساعات.

اتصلت بتوبنات اكثر من مرة و دائما نفس الجواب الذي اسمعه الى حد اني اصبحت اشعر بانني مستبله بحكم ان الوضعية لم تتحسن بل زادت رداءة و ان جماعة service technique يضبوا في اللغة اعطيهم يبرولوك و يقولوا لك نفس الحديث و في الاخر تقعد تغلي و تظرب في الدخان و بعد تمشي تتخمد ترقد و تقول بينك و بين روحك:" زعما اليوم فما مشكلة ؟ بالكشي قاعدين يصلحوا ؟ و غدوة ترجع الامور لاباس ..." و غدوة آش تلقى ؟ آش فمة جديد ؟ شئ ...ما فما شئ جديد ...دار لقمان على حالها.

يا جماعة و الله العظيم كيف تبخنس شوية المطر تصيرلي deconnexion كيف نحب نشوف فيديو في الفايسبوك و deconnexion عاطية ما عندها قسما بالله انبطل، كيف تلقاني نتكلم في skype و تربخ deconnexion ما نحكيلكمش على الشيخة ... خلي عاد اذا كان نتفرج على ماتش كورة en streaming و الا طرح age of empire sur gameranger ياجماعة راهو كابوس ... تحس بالحقرة (3 نقاط عل حرف ق) او بانك تتسلم في شهادة باسمك و لقبك تثبت بانك من عالم ثالث متخلف ...

و ككل مسدي خدمات فان الامر خارج عن نطاقه و ان اتصالات تونس تتحمل المسؤولية و يضيع مستعمل الانترنات بين هذا و ذلك الى حد ان البارحة احد اعوان مصلحة الصيانة بتوبنات اخبرني عند طلبي لهم لاعادة الاعلام عن مشكلتي بانه ( ان شاء الله يطلع صادق في كلامه) عانى بنفسه من نفس المشكل و عند ذهابه لاتصالات تونس مباشرة طلبوا منه ان يتصل بمسدي الخدمات و ان الامر خارج عن نطاقهم .( الراجل يخدم فيservice technique توبنات و قالولوا برا شوف حل مع توبنات احنا خاطينا... توا بربي مازلت تفهم حاجة ؟؟؟)

طلبي اليوم من اللذين يعانون من مشاكل مع توبنات لم يتم حلها ان نتقدم معا لرفع الامر للقضاء ...و ليكن بيننا من يدلنا على الاجراءات و من يدلي بشهادته و من يساعدنا في فهم الجوانب التقنية للمسالة حتى يتم اثبات حصول الضرر و مسؤولية التوبنات او اتصالات تونس او مسوؤليتهما معا.
الهدف من المسالة هو بسيط و يتمثل بالدرجة الاولى الى دفع المسوؤل نحو تحسين خدماته بقطع النظر عن مآل القضية .

لمن يريد الانضمام فيقدم استعداده لذلك و ان شاء الله يكون بيننا من يساعدنا في الامور الاجرائية و القانونية والتقنية.

ملاحظة : اقسم بالله عند كتابتي لهذا الموضوع الانترنات شفتها قصت مرتين le voyant data de mon modem etait etient

يا توبنات و يا تيلكوم مانيش مسامح قدام ربي .
 

tonzino216

عضو نشيط
إنضم
22 جانفي 2012
المشاركات
172
مستوى التفاعل
109
السلام عليكم

لن اطيل كثيرا في تقديم الموضوع لاني اعاني مما يعانيه عديد مستعملى الانترنات في تونس من رداءة و قلة احترافية و عدم احترام لمستعمل الانترنات.

و تتمثل مشكلتي في deconnexion الغريبة و المتواترة والتي بالفعل اثرت على اعصابي فكل يوم تصير معي هذه الاشكالية بين السابعة و الى حدود منتصف الليل و ما بعده ...قلت كل يوم و انا لست ابالغ كما ان ذلك يحدث خارج تلك الاوقات و لكن بدرجة اقل .

هذه المشكلة لا تقف عند المرة او المرتين بل الى اكثر من ذلك بكثير و تصل في حالات الى معدل مرة في الدقيقة الواحدة بشكل يمنعني من الاستعمال نهائيا لساعات و ساعات.

اتصلت بتوبنات اكثر من مرة و دائما نفس الجواب الذي اسمعه الى حد اني اصبحت اشعر بانني مستبله بحكم ان الوضعية لم تتحسن بل زادت رداءة و ان جماعة service technique يضبوا في اللغة اعطيهم يبرولوك و يقولوا لك نفس الحديث و في الاخر تقعد تغلي و تظرب في الدخان و بعد تمشي تتخمد ترقد و تقول بينك و بين روحك:" زعما اليوم فما مشكلة ؟ بالكشي قاعدين يصلحوا ؟ و غدوة ترجع الامور لاباس ..." و غدوة آش تلقى ؟ آش فمة جديد ؟ شئ ...ما فما شئ جديد ...دار لقمان على حالها.

يا جماعة و الله العظيم كيف تبخنس شوية المطر تصيرلي deconnexion كيف نحب نشوف فيديو في الفايسبوك و deconnexion عاطية ما عندها قسما بالله انبطل، كيف تلقاني نتكلم في skype و تربخ deconnexion ما نحكيلكمش على الشيخة ... خلي عاد اذا كان نتفرج على ماتش كورة en streaming و الا طرح age of empire sur gameranger ياجماعة راهو كابوس ... تحس بالحقرة (3 نقاط عل حرف ق) او بانك تتسلم في شهادة باسمك و لقبك تثبت بانك من عالم ثالث متخلف ...

و ككل مسدي خدمات فان الامر خارج عن نطاقه و ان اتصالات تونس تتحمل المسؤولية و يضيع مستعمل الانترنات بين هذا و ذلك الى حد ان البارحة احد اعوان مصلحة الصيانة بتوبنات اخبرني عند طلبي لهم لاعادة الاعلام عن مشكلتي بانه ( ان شاء الله يطلع صادق في كلامه) عانى بنفسه من نفس المشكل و عند ذهابه لاتصالات تونس مباشرة طلبوا منه ان يتصل بمسدي الخدمات و ان الامر خارج عن نطاقهم .( الراجل يخدم فيservice technique توبنات و قالولوا برا شوف حل مع توبنات احنا خاطينا... توا بربي مازلت تفهم حاجة ؟؟؟)

طلبي اليوم من اللذين يعانون من مشاكل مع توبنات لم يتم حلها ان نتقدم معا لرفع الامر للقضاء ...و ليكن بيننا من يدلنا على الاجراءات و من يدلي بشهادته و من يساعدنا في فهم الجوانب التقنية للمسالة حتى يتم اثبات حصول الضرر و مسؤولية التوبنات او اتصالات تونس او مسوؤليتهما معا.
الهدف من المسالة هو بسيط و يتمثل بالدرجة الاولى الى دفع المسوؤل نحو تحسين خدماته بقطع النظر عن مآل القضية .

لمن يريد الانضمام فيقدم استعداده لذلك و ان شاء الله يكون بيننا من يساعدنا في الامور الاجرائية و القانونية والتقنية.

ملاحظة : اقسم بالله عند كتابتي لهذا الموضوع الانترنات شفتها قصت مرتين le voyant data de mon modem etait etient

يا توبنات و يا تيلكوم مانيش مسامح قدام ربي .

:besmellah2:

:tunis:


أنا زادا معاك يا أخي في الله


Fournisseur Service Internet Topnet Travaille Les Voleurs En Tunisie







424046_310920345624531_310363562346876_801457_944974379_n.jpg


:bang:


 

Zaghdoudi Chokri

مسؤول فضاء مزودي خدمات الإنترنت و الإتصالات
طاقم الإدارة
إنضم
29 مارس 2008
المشاركات
4.885
مستوى التفاعل
12.792
بسم الله الرحمان الرحيم
السلام عليكم

للأسف في المنتدى لا يسمح بالأرقام و العناوين الشخصية للتواصل.
على موقع الفايسبوك هناك صفحة أو صفحات في نفس هذا السياق. يمكن المشاركة هناك لمن يريد التواصل بين الأعضاء.

الحمد لله
 

yebrez

عضو نشيط
إنضم
2 أفريل 2008
المشاركات
193
مستوى التفاعل
43
نعم هو ذلك أخي الأنترنات رديئة جدا في مستوى التدفق زد على ذلك الإنقطاع والأسوام جائرة وما أسرعهم في قص الربط عندما لا تقوم باستخلاص الفاتورة ما قويين كان في القصان أما مستوى الخدمات ربي يجبوا

الحل : عريضة فيها أكثر عدد ممكن من الإمضاءات ثم تقدم دعوى للقضاء
 
أعلى