الرجاء مساعدتي

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:besmellah2:
j'ai un pfe portant sur le helpdesk je veux des document en francais sur ce projet et merci d'avance
 

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je suis entrain de preparer la premiere partie de mon rapport qui contient l'étude de besoin et l'étude comparative entre les outils open souce alors j'ai besoin de quelque document a propos :satelite:
 
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