anouarlelion
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انا عندي ADSL Topnet من ماي 2011 و نحب ننهي العقد لردائة الشبكة و غلائها كيفاش نعمل و ما هي المراحل.
مع الشكر
مع الشكر
مع العلم انّي انخلّص بال trimestreانا عندي ADSL Topnet من ماي 2011 و نحب ننهي العقد لردائة الشبكة و غلائها كيفاش نعمل و ما هي المراحل.
مع الشكر
خويا شكرا على الإجابة السريعة و لكن بعض التوضيح :tu ne peux demander ta résiliation qu'en mois de mai (avant un mois au minimum bien sur ) et tu doit payer la dérniere facture aprés tu envoie une lettre de résiliation avec accusé de réception au service résiliation topnet , aprés quelques jours ils vont te contacter par telephone pour avoir plus d'info (c'est juste une mesure de rétention de leurs part ils vont essayer de te retenir ) et à la fin il va te dire que ils doivent recevoir le materiel (modem/cables /filtres..) tu ne peux le réstituer à avenue khayreddine pacha ils te donne un document comme quoi tu as réstitué ton matériel entre temps ils t’envoient la confirmation de reception de la demande et
aprés la confirmation de la résiliation par poste l'importatnt c'est de faire la demande par poste deux mois ou au minimum un mois avant la fin du contrat
بالضبط خويا اما احرص باش تبعث المطلب انتاعك في رسالة مضمونة الوصول مع الاعلام بالوصولخويا شكرا على الإجابة السريعة و لكن بعض التوضيح :
يعني استطيع قبل شهرين اطلب انهاء العقد و يلزمني انخلّص الثلاثية الاخيرة مسبّقا و من ثم يتصلوا بيا قصد التراجع و من ثم ارجاع الموديم و ما يتبعه.