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** خبر خطير جدا بخصوص Canal+ و TPS **

الموضوع في 'أرشيف الفضائي العام' بواسطة spinks, بتاريخ ‏5 نوفمبر 2006.

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  1. spinks

    spinks أستاذ فضائيات

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      05-11-2006 14:48
    السلام عليكم

    TPS تقوم بخطأ كبير يجعلها خارج القانون وذلك في غضون اللإندماج يمكن أن يأدي إلى صراع مع Canal+

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    C'est officiel cette fois, l'effet monopole que l'on craignait est bien là et les premiers à en subir les effets, ce sont les abonnés TPS ayant une carte seule.

    En revenant en arrière de quelques mois, les abonnés qui avaient souhaité recevoir la Coupe du Monde en HD, s'étaient vu imposer la location d'un terminal TPS.

    Depuis, quelques mois se sont écoulés, la fusion a reçu un accord favorable de Bercy et Canal+ Le Bouquet arrive sur TPS. Depuis ce jour, TPS lance les souscriptions, mais la surprise est de taille pour les abonnés carte seule ! Lorsque l'on clique sur le lien CANAL+, l'interface crache un message nous indiquant que nous n'avons qu'à passer notre chemin ou presque :

    La situation de votre contrat ne nous permet pas de vous proposer l'abonnement à CANAL+ LE BOUQUET. Merci de nous contacter au 0826 820 500 (0,15€/minute)

    Presque, car on nous propose de téléphoner. Qu'à cela ne tienne, nous sommes tétus et nous tentons notre chance auprès d'une charmante opératrice du CATT de TPS dont le numéro est évidemment surtaxé à 0,15 € / minute. Un appel qui ne sert évidemment à rien puisque la réponse est qu'il faut un décodeur de location pour recevoir CANAL+.

    Outre le fait de prendre les abonnés carte seule pour des benêts, on les raquette un peu plus en leur proposant de téléphoner à un numéro surtaxé. Mr TPS, n'aurait-il pas été plus honnête d'écrire la réponse pré-formatée de vos téléconseillers sur le site. Les choses auraient été claires dès le départ et cela nous aurait évité de nous faire prendre une nouvelle fois pour des benêts.

    [​IMG]

    Les bouquets satellitaires TPS et CanalPlus sont donc à nouveau en infraction avec l'article 122-1 du code de la Consommation qui leur interdit deux pratiques : "celle qui consiste à refuser au consommateur un produit ou un service et celle qui à l'achat d'un produit ou d'un service subordonne la vente d'un autre produit ou service". Ce type de pratique commerciale est punissable (décrêt 86-1309 du 19 décembre 1986) par une peine de 10.000 francs par infraction relevée (qui peut être doublée).

    Le fait est qu'un client qui souhaite recevoir Canal Plus sur CanalSat et/ou TPS est en droit de la recevoir, sans qu'un opérateur n'établisse un refus de vente pretextant l'absence de location d'un terminal.

    Nous ajoutons par ailleurs, l'infraction à l'article 420-2 "Est prohibée (...) l'exploitation abusive par une entreprise (...) d'une position dominante sur le marché intérieur ou une partie substantielle de celui-ci. Ces abus peuvent notamment consister en refus de vente, en ventes liées ou en conditions de ventes discriminatoires (...) ".

    Donc cette fois, TPS et CanalPlus font une belle erreur au passage, car même s'ils luttent contre le piratage, ce n'est pas aux abonnés de payer le fruit d'une mauvaise stratégie commerciale.

    [​IMG]

    Donc que faire ? Nous allons contacter la Direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Repression des Fraudes ainsi que quelques associations de consommateurs comme "60 millions de consommateurs" afin de déterminer les actions à mettre en oeuvre.


    Selon nos informations, Canal+ est sur le point d'éradiquer certaines catégories d'abonnés TPS, c'est à dire tous les abonnés ayant une "carte seule" (aussi bien les annuels que ceux mensualisés) pour Mars 2007 - ce qui à nos yeux représente une atteinte à la liberté de chacun de recevoir les programmes selon ses propres choix.

    Une chose est sûre : actuellement, beaucoup d'abonnés ne sont pas prêts à donner 8 € par mois pour des terminaux ne répondant pas à leurs attentes. Nous sommes tous prêts à ne plus renouveler nos contrats et à nous orienter vers d'autres alternatives, telles la TNT ou les opérateurs ADSL.
    Rédacteur : Thierry

    :1:
     
  2. branco

    branco نجم المنتدى

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      05-11-2006 15:07
    Merci pour l'info
     
  3. ridha2010

    ridha2010 نجم المنتدى

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      05-11-2006 15:45
    شكرااااااااااااا
     
  4. abbas

    abbas عضو

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      05-11-2006 17:30
    الف الف الف
    شكر
     
  5. hamurabi

    hamurabi عضو

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    merci pour l' info.
     
  6. ANGEL

    ANGEL ???

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    merci pour info
     
  7. Med Samy

    Med Samy نجم المنتدى

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    tres bon article ça , merci
     
  8. raid91

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      06-11-2006 09:20
    merci spink pour les info
     
  9. wajih_biz

    wajih_biz نجم المنتدى

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      06-11-2006 09:37
    un grand merci mon ami
     
  10. jallous

    jallous عضو نشيط

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      06-11-2006 09:46
    merci mon ami
     
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