problème icloud

الموضوع في 'منتدى أبل Apple' بواسطة ayko183, بتاريخ ‏24 مارس 2016.

  1. ayko183

    ayko183 عضو نشيط

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      24-03-2016 10:21
    Bonjour
    j'ai un iphone 5 que j'ai acheté d'un particulier depuis 3 ans, je l'ai utilisé depuis le premier jour avec mon compte icloud et
    j'ai fait toute les mises à jours depuis ios 7 jusqu'a ios 9 sans aucun problème
    mais hier en faisant la MàJ vers ios 9.3
    il m'a demandé un autre compte icloud pour activer l'iphone et le mien n'est plus associé à ce téléphone
    je me suis connecté à mon icloud depuis le web et j'ai essayé de localiser l'iphone, mais il était hors connexion alors que le wifi est activé.
    je peut encore recevoir des appels et les numéros enregistrés s'affichent à l'écran mais aucune possibilité de passer l'activation
    c'est quoi cette histoire et qu'est ce que je dois faire SVP​
     

  2. ziguibon2105

    ziguibon2105 مشرف بقسم الـApple

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      24-03-2016 11:04
    Essaye d'activer la localisation depuis ton iphone
     
  3. ayko183

    ayko183 عضو نشيط

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      24-03-2016 11:47
    je n'ai plus accès au menu de l'iphone , je suis sur la page blanche de l'activation
     
  4. ziguibon2105

    ziguibon2105 مشرف بقسم الـApple

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      24-03-2016 11:50
    Tu es sur ke toncompte etait activé sur toniphone
     
  5. ayko183

    ayko183 عضو نشيط

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      24-03-2016 11:58
    oui bien sûre
     
  6. ziguibon2105

    ziguibon2105 مشرف بقسم الـApple

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      24-03-2016 12:00
    Suand tu fais l'activation l'apple id ne commence pas par la mm lettre sue le tien
     

  7. ayko183

    ayko183 عضو نشيط

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      24-03-2016 12:02
    non
     
  8. ziguibon2105

    ziguibon2105 مشرف بقسم الـApple

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      24-03-2016 12:06
    Tu peux contacter l'ancien proprietaire
     
  9. ayko183

    ayko183 عضو نشيط

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      24-03-2016 12:14
    je l'ai acheté sur internet et j'ai pas les coordonnées du propriétaire
     
  10. ziguibon2105

    ziguibon2105 مشرف بقسم الـApple

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      24-03-2016 12:17
    La il te faut un deblocage officiel chez un reparateur
     
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