شكرا على التوضيح، اما عندي تساؤل هل يوجد فرق في جودة ادسل مزودي الانترنات و عرض فيكس لاوريدو.
أخي بل نسبة الفيكس جديد متع اوريدو نصحك تحل موضوع خاص به لأن الجودة تختلف من جهة إلي جهة
أم ادسل نصحك بي globalnet معروفة بل الجودة ادسل متعها وحرفة سرفيس تكنيك لقدر لله تصيرك مشكل
إحلوه في وقتو أو 24س MAX وحتي كي يبد المشكل من تليكوم إتبعوه تحل ولا
أم سرفيس تكنيك متع اردو معروف كعب لا
Le client est au centre de notre stratégie. Notre souci constant est de le satisfaire et de lui permettre de bénéficier d’une large gamme de services au moindre coût.
Chez GlobalNet, le client a droit à une initiation en douceur, grâce à GlobalFree, abonnement RTC gratuit avec une ouverture instantanée sur le portail GlobalNet.
GlobalNet fait du Net facile son cheval de bataille. Le résultat est probant. Un exemple est non des moindres : l’installation d’une ligne ADSL s’appuie sur un guide d’une seule page, simple et facile à suivre. Il suffit de placer le modem ADSL fourni par GlobalNet sur votre ligne téléphonique pour être guidé automatiquement et pouvoir :
-paramétrer automatiquement le modem
-bénéficier d’un login et d’un mot de passe d’accès
En outre, nos abonnés bénéficient d’une panoplie de services à distance, appelés à s’enrichir dans un proche avenir :
-Une Hotline technique* , dotée d’un CRM et d’une équipe certifiée réseaux pour assister nos clients à résoudre leurs problèmes techniques.
-Un suivi personnalisé de la qualité de la hotline technique via un formulaire de satisfaction envoyé à l’issue de chaque communication pour évaluer la qualité des réponses données par les conseillers techniques.
-Une Hotline commerciale dotée d’un CRM est opérationnelle de 8H à 19H, du lundi au vendredi et de 8H à 13H le samedi.
-Un système de contrôle de la qualité et du débit effectif de la ligne du client. (
www.GlobalNet.tn)
-Un système Anti Spam configurable efficace et fiable reposant sur l’analyse du contenu des messages.
-Annuaire d’adresses E-mail sur le Web. Un outil précieux pour le client qui lui permet de garder ses contacts en toute confidentialité.
-Un réabonnement en ligne par paiement électronique : carte bancaire ou e-dinar, avec à la clef, une réactivation instantanée de la ligne.