Bonsoir Ali, Je tiens à vous exprimer nos remerciements les plus sincères pour votre patience et je suis vraiment désolé pour tout inconvénient que cette situation a pu vous causer.
En ce qui concerne ce souci, Sachez que notre équipe technique travaille la dessus afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Abdallah, Community Manager.
sans vous manquer de respect, ce genre de réponse standardisée a été dépassé par l'ampleur du problème technique... mais bon, j'ai fait un choix et je dois assumer les conséquences.