املك جهاز ستارسات 2020 t14 اكستريم اشتريته حديثا وقام البائع بتفعيل السيرفر وiptv المشكل في قنوات beaoutq على قمر البدر القنوات تشتعل باللون الاحمر ولا تشتغل قمت بفسخها واعادة ادراجها و نفس المشكل علما و ان كل القنوات على نفس التردد 11919/افقي /27500 كما ان الجهاز متصل بالانترنيت وباقي الباقات تعمل ? فماهو المشكل وماعي تردادات هذه الباقة وشكرا