Topnet عاجل أرجوكم مساعدتي في المشكلة هاذي مع topnet

souifinet

عضو فعال
إنضم
14 سبتمبر 2011
المشاركات
311
مستوى التفاعل
297
نفس المشكلة منذ أكثر من أسبوع.و كلّما أتّصل ب Topnet.إكلمك repondeur و إقلّك اتّصل ب service technique و كيما العادة ننزل على رقم 2 إشيك repondeur و يقلّك مشكلتك تحت النّظر. ما فهمتش يا خي إدارة topnet net فيها عباد و إلاّ لا.لا يحترمون زبائنهم بتاتا.لذلك فكّرت resiliation de contrat رغم أنّي بقيت مغ هاته الشّركة مدّة 10 أعوام.
للاسف توب نات فاشلة توا بدا الماتش والانترنات دخلت بعضها قصان والويفي يقص والبينق طالع ....صحة ليهم مصيفين بفلوسنا ...يلزم مغادرة هذا الموزع ...هناك عرض waffi او قلوبلنات افضل
 

mjf208

عضو جديد
إنضم
1 جويلية 2013
المشاركات
31
مستوى التفاعل
7
مثبت المشكلة بسبب الport
خاطر راهي تمشي عادية اغلب الوقت لكن كي تقص تبدا تمشي دقيقتين و تقص دقيقتين لمدة حوالي نصف ساعة و مرات تقص و الvoyant متاع internet يقعد يشعل
المشكلة موش كبيرة ياسر كانك تتصفح في الانترنات و لا تتفرج على يوتيوب لكن كي واحد يلعب في لعبة اونلين كي (League of Legends) تولي مشكلة كبيرة ياسر و مزعجة جدا
وله نفس المشكلة حاولت كل الحلول الممكن حتى وصلت بدلت firmware modem و باقي شي ياخي مثمش حل مع هل الشركت الملعون؟؟؟
 

Frozen

عضو مميز
إنضم
24 نوفمبر 2012
المشاركات
937
مستوى التفاعل
2.199
وله نفس المشكلة حاولت كل الحلول الممكن حتى وصلت بدلت firmware modem و باقي شي ياخي مثمش حل مع هل الشركت الملعون؟؟؟
مادامها المشكلة موجودة عند برشة مشتركين مستحيل تكون مل tonalité ولا من port
وزيد المشكلة في ال voyant internet اللي هوا تابع المزود (توبنات)
موش عارفها شنية المشكلة بالضبط لكن 100% من المزود نفسه
زعمة بالصدفة الاف المشتركين في هذا المنتدى و في الفايسبوك و اللي بعثو ركلاماسيون واللي مكسروش روسهم اصل و خلوها هكاكا زعما الكلهم عندهم نفس المشكلة و كلهم ركبو cable بالغالط و لا كلهم المودام متاعهم فيه مشكلة
كانها شركة تحترم روحها راهي علقل اوضحت شنية المشكلة بالضبط و قداش بتقعد
 

محمد نفزاوي

نجم المنتدى
إنضم
17 نوفمبر 2016
المشاركات
2.230
مستوى التفاعل
1.482
السلام عليكم اخواني أخواتي الكرام... المشكلة هاذي بدات عندها أسبوع حيث من هاك الفترة الانترنات تقص ثم ترجع... تقص ثم ترجع... مرة كل 5 الى 10 دقائق..
الvoyant متاع ADSL تقص فجأة يتقص من وراها الvoyant متاع ااinternet ... يبقى يكلينوتي لين يعاود يرجع stable و هكذا دواليك !! عملت reclamations كلمتهم لكن لاحياة لمن تنادي لدرجة انهم يحسسوك انك تكذب عليهم... هاي "تمشي" "هاي ىباس عليها مريڨلة"
الرجاء مساعدتي شنوة انجم نعمل
المشكل اساسا من تليكوم قم بتقديم شكوى في الغرض لا دخل للمزود في ذلك
 

firas 1991

نجم المنتدى
إنضم
14 مارس 2016
المشاركات
1.896
مستوى التفاعل
1.957
نفس المشكل عندي شكون لقى حل أو تنحاتلو المشكلة ؟
 

aminetrox

عضو مميز بفضاء مزودي خدمات الإنترنت
إنضم
6 نوفمبر 2012
المشاركات
1.968
مستوى التفاعل
2.995
المشكل اساسا من تليكوم قم بتقديم شكوى في الغرض لا دخل للمزود في ذلك
المشكل من تليكوم اساسا مادام ادسل يقص و يبدا يرمش
نعم ولكن بما إن الحريف مشترك مع في نظام الفاتورة الواحدة topnet فهو لا يعتبر حريف إتصالات تونس كما أن هذه الأخيرة غير ملزمة بقبول تشكيات حرفاء topnet حتى وإن كان المشكل من ربطهم ولا علاقة للمزود في هذا الخلل .

ولذلك يجب الإتصال بالمزود وذكر جميع الملاحظات حول المشكل وسوف يتعهد بإصلاح العطب مع شركة إتصالات تونس .
 
أعلى