Topnet عاجل أرجوكم مساعدتي في المشكلة هاذي مع topnet

نفس المشكلة منذ أكثر من أسبوع.و كلّما أتّصل ب Topnet.إكلمك repondeur و إقلّك اتّصل ب service technique و كيما العادة ننزل على رقم 2 إشيك repondeur و يقلّك مشكلتك تحت النّظر. ما فهمتش يا خي إدارة topnet net فيها عباد و إلاّ لا.لا يحترمون زبائنهم بتاتا.لذلك فكّرت resiliation de contrat رغم أنّي بقيت مغ هاته الشّركة مدّة 10 أعوام.
للاسف توب نات فاشلة توا بدا الماتش والانترنات دخلت بعضها قصان والويفي يقص والبينق طالع ....صحة ليهم مصيفين بفلوسنا ...يلزم مغادرة هذا الموزع ...هناك عرض waffi او قلوبلنات افضل
 
مثبت المشكلة بسبب الport
خاطر راهي تمشي عادية اغلب الوقت لكن كي تقص تبدا تمشي دقيقتين و تقص دقيقتين لمدة حوالي نصف ساعة و مرات تقص و الvoyant متاع internet يقعد يشعل
المشكلة موش كبيرة ياسر كانك تتصفح في الانترنات و لا تتفرج على يوتيوب لكن كي واحد يلعب في لعبة اونلين كي (League of Legends) تولي مشكلة كبيرة ياسر و مزعجة جدا
وله نفس المشكلة حاولت كل الحلول الممكن حتى وصلت بدلت firmware modem و باقي شي ياخي مثمش حل مع هل الشركت الملعون؟؟؟
 
وله نفس المشكلة حاولت كل الحلول الممكن حتى وصلت بدلت firmware modem و باقي شي ياخي مثمش حل مع هل الشركت الملعون؟؟؟
مادامها المشكلة موجودة عند برشة مشتركين مستحيل تكون مل tonalité ولا من port
وزيد المشكلة في ال voyant internet اللي هوا تابع المزود (توبنات)
موش عارفها شنية المشكلة بالضبط لكن 100% من المزود نفسه
زعمة بالصدفة الاف المشتركين في هذا المنتدى و في الفايسبوك و اللي بعثو ركلاماسيون واللي مكسروش روسهم اصل و خلوها هكاكا زعما الكلهم عندهم نفس المشكلة و كلهم ركبو cable بالغالط و لا كلهم المودام متاعهم فيه مشكلة
كانها شركة تحترم روحها راهي علقل اوضحت شنية المشكلة بالضبط و قداش بتقعد
 
السلام عليكم اخواني أخواتي الكرام... المشكلة هاذي بدات عندها أسبوع حيث من هاك الفترة الانترنات تقص ثم ترجع... تقص ثم ترجع... مرة كل 5 الى 10 دقائق..
الvoyant متاع ADSL تقص فجأة يتقص من وراها الvoyant متاع ااinternet ... يبقى يكلينوتي لين يعاود يرجع stable و هكذا دواليك !! عملت reclamations كلمتهم لكن لاحياة لمن تنادي لدرجة انهم يحسسوك انك تكذب عليهم... هاي "تمشي" "هاي ىباس عليها مريڨلة"
الرجاء مساعدتي شنوة انجم نعمل
المشكل اساسا من تليكوم قم بتقديم شكوى في الغرض لا دخل للمزود في ذلك
 
نفس المشكل عندي شكون لقى حل أو تنحاتلو المشكلة ؟
 
المشكل اساسا من تليكوم قم بتقديم شكوى في الغرض لا دخل للمزود في ذلك

المشكل من تليكوم اساسا مادام ادسل يقص و يبدا يرمش

نعم ولكن بما إن الحريف مشترك مع في نظام الفاتورة الواحدة topnet فهو لا يعتبر حريف إتصالات تونس كما أن هذه الأخيرة غير ملزمة بقبول تشكيات حرفاء topnet حتى وإن كان المشكل من ربطهم ولا علاقة للمزود في هذا الخلل .

ولذلك يجب الإتصال بالمزود وذكر جميع الملاحظات حول المشكل وسوف يتعهد بإصلاح العطب مع شركة إتصالات تونس .
 
أعلى