اشكال غير مفهوم VDSL 20 mo

aminetrox

عضو مميز بفضاء مزودي خدمات الإنترنت
إنضم
6 نوفمبر 2012
المشاركات
2.247
مستوى التفاعل
3.438
وشنوة الحل؟ الواحد ما خلى ما عمل...
يجب القيام بشكوى للمزود بصفتك حريفهم أولا . كما يمكنك التوجه لمقر التقني لإتصالات تونس وتوضيح الأشكال و إن أمكن مقابلة المدير الجهوي لاتصالات تونس أو chef d'agence topnet إن كانت الوكالة الرسمية متواجدة في مدينتك . وتقديم الشكوى له شخصيا مصحوبا ب-capture ecran لإختبارات السرعة مع تفسير المشكل بكل دقة .
 

mohamed damo

نجم المنتدى
إنضم
23 سبتمبر 2012
المشاركات
2.367
مستوى التفاعل
1.749
نفس المشكل عندي كل ليلة وعلى الساعة الثامنة ليلا تنطلق تقطعات في سرعة التحميل والتدفق على خطي 12 ميغا وتنهار السرعة الى حدود 11 ليلا وبعد هذا التوقيت يرجع كل شيء الى حالته العادية ، وتوجهت بعديد الشكايات الى توبنات والى المصلحة الفنية ولكنهم اكثر من المكالمات الهاتفية لايقومون باي شيء سوى الجلوس في مكاتبهم ومتابعة المودام اعتقد بانهم يبيعون في اشتراكات اكبر من قدرة تحمل خادمهم او تم قرصنة اجهزتهم وهم لايعلمون.
لقد قمت بتكليف عدل منفذ الليلة البارحة وقام يمعاينة تقطعات الانترنت وانهيار سرعة التحميل وقام بمحضر معاينة مدعم بالصور الشمسية مع التوقيت وتاريخ انطلاق التقطعات ونهايتها وهو بصدد الرقن الان وبعد ذلك ساقوم بالتنبيه عليهم لاصلاح الخلل او التعويض وفي صورة امتناعهم فاني ساقاضيهم امام المحكمة، وهكذا تكون الاجراءات القانونية السليمة لاثبات حق اي حريف يتعرض الى التحيل من شركات الانترنت.
 
التعديل الأخير:

ManInBlue

نجم المنتدى
إنضم
16 فيفري 2011
المشاركات
2.575
مستوى التفاعل
5.512
نفس المشكل عندي كل ليلة وعلى الساعة الثامنة ليلا تنطلق تقطعات في سرعة التحميل والتدفق على خطي 12 ميغا وتنهار السرعة الى حدود 11 ليلا وبعد هذا التوقيت يرجع كل شيء الى حالته العادية ، وتوجهت بعديد الشكايات الى توبنات والى المصلحة الفنية ولكنهم اكثر من المكالمات الهاتفية لايقومون باي شيء سوى الجلوس في مكاتبهم ومتابعة المودام اعتقد بانهم يبيعون في اشتراكات اكبر من قدرة تحمل خادمهم او تم قرصنة اجهزتهم وهم لايعلمون.
لقد قمت بتكليف عدل منفذ الليلة البارحة وقام يمعاينة تقطعات الانترنت وانهيار سرعة التحميل وقام بمحضر معاينة مدعم بالصور الشمسية مع التوقيت وتاريخ انطلاق التقطعات ونهايتها وهو بصدد الرقن الان وبعد ذلك ساقوم بالتنبيه عليهم لاصلاح الخلل او التعويض وفي صورة امتناعهم فاني ساقاضيهم امام المحكمة.
هذا الي لازم يصير... وكان لزم يتم اطلاق حملة تتزامن مع تقديم شكاوي في وقت متزامن باش وقع الموضوع يكون اكبر خاطر زايد كل واحد يشكي وحدو
 

mohamed damo

نجم المنتدى
إنضم
23 سبتمبر 2012
المشاركات
2.367
مستوى التفاعل
1.749
هذا الي لازم يصير... وكان لزم يتم اطلاق حملة تتزامن مع تقديم شكاوي في وقت متزامن باش وقع الموضوع يكون اكبر خاطر زايد كل واحد يشكي وحدو
هذا الي لازم يصير... وكان لزم يتم اطلاق حملة تتزامن مع تقديم شكاوي في وقت متزامن باش وقع الموضوع يكون اكبر خاطر زايد كل واحد يشكي وحدو
بالفعل لابد من ايقاف مهازل شركات الانترنت التي تتلاعب بسرعة التدفق كما تشاء خاصة في اوقات الذروة.
 

rimi16

كبير مشرفي منتدى المعاملات التجارية
طاقم الإدارة
إنضم
16 فيفري 2010
المشاركات
10.952
مستوى التفاعل
40.302
هل من جديد حول الموضوع

نفس المشكل عندي كل ليلة وعلى الساعة الثامنة ليلا تنطلق تقطعات في سرعة التحميل والتدفق على خطي 12 ميغا وتنهار السرعة الى حدود 11 ليلا وبعد هذا التوقيت يرجع كل شيء الى حالته العادية ، وتوجهت بعديد الشكايات الى توبنات والى المصلحة الفنية ولكنهم اكثر من المكالمات الهاتفية لايقومون باي شيء سوى الجلوس في مكاتبهم ومتابعة المودام اعتقد بانهم يبيعون في اشتراكات اكبر من قدرة تحمل خادمهم او تم قرصنة اجهزتهم وهم لايعلمون.
لقد قمت بتكليف عدل منفذ الليلة البارحة وقام يمعاينة تقطعات الانترنت وانهيار سرعة التحميل وقام بمحضر معاينة مدعم بالصور الشمسية مع التوقيت وتاريخ انطلاق التقطعات ونهايتها وهو بصدد الرقن الان وبعد ذلك ساقوم بالتنبيه عليهم لاصلاح الخلل او التعويض وفي صورة امتناعهم فاني ساقاضيهم امام المحكمة، وهكذا تكون الاجراءات القانونية السليمة لاثبات حق اي حريف يتعرض الى التحيل من شركات الانترنت.
 

bhsami

عضو فعال
إنضم
14 أوت 2008
المشاركات
418
مستوى التفاعل
143
السلام عليكم



لا يوجد أي جديد، كل يوم نفس المشكل في الليل

إجابة تقنيي توبنات هي دائماً نفسها : سنرفع الشكاوى إلى المستوى "expertise" وسيتصل بك تقني



ربي يصبرنا وكهو​
 

damines

عضو فعال
إنضم
1 نوفمبر 2006
المشاركات
318
مستوى التفاعل
109
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
شخصيا بدأت في اجراءات فسخ العقد... المصيبة ليس هناك أي تفاعل سلبي او إيجابي مع service technique... حافظين 3 كلمات هاو زدت عديتلك ركراماسيون... سيتصل بك خبير الذرة في أقرب وقت... لا يا مسيو تو ترجع خير من قبل وسع بالك برك... بصراحة شيء مقرف
 

hichemkl

عضو مميز
إنضم
9 أفريل 2006
المشاركات
1.402
مستوى التفاعل
1.250
عندي صديق صارلو نفس المشكل, لكن طلعت المشكلة من الويفي, المهم بدّل كلمة السر و غيّر قناة الويفي wifi channel الى القناة الأقل استعمالا في منطقته
فزال المشكل
 

damines

عضو فعال
إنضم
1 نوفمبر 2006
المشاركات
318
مستوى التفاعل
109
ما دخل الويفي في سرعة التدفق في وقت معين اخي الكريم... و زيد انا شخصيا استعمل بوكس أندرويد و كابل شبكة
 

hichemkl

عضو مميز
إنضم
9 أفريل 2006
المشاركات
1.402
مستوى التفاعل
1.250
ما دخل الويفي في سرعة التدفق في وقت معين اخي الكريم... و زيد انا شخصيا استعمل بوكس أندرويد و كابل شبكة
أولا يستطيع أحد الجيران سرقة كلمة سرّ الويفي و استعماله و سينقص عندك التدفق طبعا حتى لو استعملت الكابل
ثانيا لمن يستعمل الويفي يجب حسن اختيار wifi channel لان معظم سكان المنطقة يستعملون wifi channel واحدة مما ينجر عنه بطئ كبير في التدفّق
ثالثا أنا أجبت صاحب الموضوع واجابتي ممكن يستفيد منها غيرك أخي الاكريم
 
أعلى