حول الغاء العقود لمزودي الانترنت في تونس

الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.

AmineToS

نجم المنتدى
إنضم
6 نوفمبر 2012
المشاركات
2.387
مستوى التفاعل
3.819
بسم_الله_الرحمن_الرحيم.gif


اخواني واخوتي أعضاء المنتدى تونيزيا سات
نقدم اليوم موضوع خاص بكيفية القيام بعملية إلغاء عقود الإنترنت حسب المعاير و الشروط التي تضبطها قوانين مختلف مزودي الإنترنت في تونس.



-أهمية القيام بعملية إلغاء عقد الإشتراك في خدمة الإنترنت في الآجال المحددة :



نظرا لأن أغلب مزودي الإنترنت في تونس يعتمدون على صيغة التجديد التلقائي لعقد الإشتراك في خدمة الإنترنت القار

يجب على كل مشترك القيام بعملية إلغاء العقد في أجل لا يتعدى 30 يوم من نهايته ، كما يجب الإنتباه إلى مدة الإلتزام الذي تم توقيعه عند الإشتراك وهي تختلف حسب العروض ومن مزود إلى أخر من ( 12 شهرا إلى 24 شهر )

مما يجنبنا الوقوع في التجديد و دفع معاليم إضافية لإلغاء العقد لاحقا.


-كيفية القيام بعملية إلغاء العقد في الأجال القانونية



لإلغاء الإشتراك يجب على كل حريف تعمير مطلب Résiliation (المرفق ) والقيام بتعمره بكل دقة ( حسب بيانات عقد الإشتراك ) و إرساله إلى service commercial الذي يتبع مزود الخدمة في أجل لا يتعدى 30 يوم من تاريخ نهاية العقد
عبر البريد الإلكتروني أو التوجه إلى agences / revendeurs المحلي واداعه مع إستلام وصل مقابله.
أو إرساله عبر البريد السريع إلى عنوان service commercial للمزود الرئيسي
المتوفر في الموقع الخاص بالمزود أو عن طريق الإتصال بمصلحة الحرفاء.


-ملاحظة هامة

في حالة إرسال مطلب إلغاء العقد عبر البريد الإلكتروني أو السريع يجب على كل مشترك
أن يتصل بخدمة الحرفاء service commercial للمزود لتأكد من وصول المطلب و البدء في اجراءت إلغاء العقد في غضون يوم واحد بالنسبة للبريد الإلكتروني و 3 أيام مفتوحة في بالنسبة للبريد السريع .




-كيفية تعمير مطلب إلغاء عقد الإشتراك

لقد قمت برفع نموذج مع فراغات تقوم بكتابتها وفق المعلومات الموجودة في عقدك مع المزود
بخط يدك أو عن طريق برنامج Microsoft Word وطبعتها للقيام بالإمضاء عليها .

كما قمت بإضافة رسم توضيحي مع بعض الأمثلة بين قوسين لشرح طريقة التعمير في الصورة التالية :


rese.jpg



Mot de pass : www.tunisia-sat.com




-مابعد إرسال المطلب

في المرحلة الموالية سوف يتم الإتصال بك من قبل خدمة فسخ الخطوط التابعة للمزود و تعلمك بطريقة إسترجاع الروتر و أخذ وصل الذي يجب عليك الاحتفاظ به لأنه يعتبر الإثبات الذي تملكه بأنك قمت بإعادة الروتر و انهيت عملية إلغاء الإشتراك في خدمة الإنترنت مع المزود بشكل رسمي.




:tunis: :tunis: :tunis:


 

المرفقات

  • Demande de résiliation d'un abonnement internet.rar
    4,3 KB · المشاهدات: 256
الحالة
مغلق و غير مفتوح للمزيد من الردود.
أعلى