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Enquête Tunisiana VS Tunisie Telecom

الموضوع في 'English & French Archive' بواسطة playm, بتاريخ ‏20 نوفمبر 2008.

  1. playm

    playm عضو فريق عمل في المكتبة الالكترونية

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      20-11-2008 00:13
    La société MDSOFT qui a réalisé une enquête concernant la satisfaction de la clientèle des fournisseurs de Services d’accès Internet est en cours de réaliser une deuxième enquête concernant cette fois les deux opérateurs de telephonie mobile présents sur le marché tunisien.

    Cette enquête est mise en ligne à travers un questionnaire hébergé sur le site de MDSOFT (www.mdsoft-int.com/operateurs-mobile/) et communiqué aux internautes tunisiens via un mailing,
    Ce sondage comporte 17 questions extensibles jusqu’à 22 questions (selon la réponse).

    Voici des extraits de quelques questions posées par MDsoft :
    Avez vous un téléphone portable ?
    Quelle est la marque de votre portable OU quelles sont les marques de vos portables ?
    Votre consommation globale moyenne par mois est de :
    Que possédez-vous ?
    Pourquoi avez-vous choisi Tunisie Telecom ?/Quelle est la formule d'abonnement que vous avez avec Tunisie Telecom ? /Tunisiana[​IMG]
    Comment jugez-vous la qualité du réseau de Tunisie Telecom ?/Pourquoi avez-vous choisi Tunisie Telecom ?
    Avez-vous eu des problémes avec Tunisie Telecom ?
    Tunisie TelecomDe quels types de problémes s'agit-il ?
    Avez-vous effectué une réclamation par téléphone (hotline) auprés du service clients ?
    Votre probléme a-t-il été résolu dans les délais souhaités ?
    Comment jugez-vous la qualité du service client (hotline) de Tunisie Telecom ?
    Vous êtes insatisfait, quelles en sont les raisons ?


    Enquete de satisfaction TT / Tunisiana
     
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  2. issam19

    issam19 كبير مراقبي منتدى المكتبة الالكترونية طاقم الإدارة

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      20-11-2008 00:39
    Un troisième opérateur serait le bienvenu

    Mais surtout un deuxième opérateur d'internet autre que télécom
     
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  3. aymen442

    aymen442 عضو مميز

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      20-11-2008 00:49
    oui surtout le 2eme opérateur d'internet que tunisie telecom
     
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  4. AYOUDA24

    AYOUDA24 نجم المنتدى

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      20-11-2008 07:28
    We hope so

    [​IMG]
     
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