1. كل المواضيع تعبّر عن رأي صاحبها فقط و ادارة المنتدى غير مسؤولة عن محتوياتها
    إستبعاد الملاحظة

خــــــــدمـــــــــات الكــنــام في حـــاجة إلى العــــلاج

الموضوع في 'أرشيف المنتدى العام' بواسطة زوالي برشة, بتاريخ ‏4 ماي 2009.

  1. زوالي برشة

    زوالي برشة كبار الشخصيات

    إنضم إلينا في:
    ‏25 مارس 2008
    المشاركات:
    2.593
    الإعجابات المتلقاة:
    15.822
      04-05-2009 18:24
    [​IMG]






    [​IMG]



    حين تشاهد هذه الصورة وتتأمّلها فإنّك لن تستطيع إلا أن تقول
    ما شاء الله
    ..الصندوق الوطني للتأمين على المرض لم يترك شاردة ولا واردة إلا واهتمّ بها ... فصحّة المواطن وقضاء مصالحه والسرعة في تلبية حاجاته هي الشغل الشّاغل لمسؤوليه ...

    ولكن هذا الصندوق وهو ما يعرف لدى العامة بـــــــــــــالكـــــــــــنــــــــــــــــــام أجد في تعامله مع المواطن عدّة سلبيات سأعرض بعضا منها في هذا الموضوع مستندا في ذلك إلى براهين مؤكّدة لا شك فيها.

    [​IMG]
    ---------

    أولا : إن الاكتظاظ بمقرات المراكز المحليّة للصندوق وطول الانتظار ظلا من أهم السلبيات التي تزعج المواطن فعلى سبيل الذكر فإن المواطن الذي يقصد المركز المحلي بباردو ويقتطع تلك القسيمة التي تحدد دور كل واحد من أصحاب الحاجة لن يجد أقل من 200 شخص قبله أي قبل أن يصل دوره... لذلك تم وضع صندوق صغير ببهو المركز ليضع فيه المواطن وثائق استرجاع المصاريف أو بعض المطالب دون أن يجبر على البقاء ساعات طويله الى أن يصل دوره لتسليمها الى العون .

    [​IMG]

    ولكن الغريب في الامر أن المواطن حين يضع الوثائق في ذلك الصندوق فإنه لا يتسلم وثيقة تثبت تاريخ وضعها هناك رغم اهمية تلك الوثائق والتي قد تكون تتعلق باسترجاع مصاريف علاج تقدر بمئات الدنانير.
    -----------------

    [​IMG]


    ثانيا: سأنطلق من حالة رأيتها بأم عيني وتابعتها بكل دقة .... أحد المنخرطين بالصندوق يملك بطاقة علاج تضم أفراد عائلته من زوجة وابناء ووالديه ... تقدم الى الكنام بعدة مطالب لاسترجاع المصاريف فهذا المطلب باسم الزوجة وذلك باسم الوالد والاخر باسم الوالدة و .......

    ولكن حين تم الرد عليه وطبعا كانت الاجابات كلها بالرفض تعلل السيد المسؤول بأن أحد المطالب تنقصه الوصفة الطبية
    والمطلب الثاني يتعلق بمرض لا يتكفل به الصندوق
    والمطلب الاخر وصل الى المركز بعد الفترة القانونية.

    [​IMG]

    والسؤال

    إذا وصلت هذه الردود من المسؤولين الى المنخرط وهي تحمل اسم المنخرط ورقمه فقط فكيف له أن يربط بين الرد وبين المطلب الذي تقدم به... فعوض أن يكتبوا بأن مطلب فلان وهو الوالد ينقصه كذا وكذا ...... ثم مطلب الزوجة ينقصه كذا وكذا .... فإنك تلاحظ لخبطة وانعدام الدقة في الاجابات.

    وعند الحديث عن تجاوز الاجال فكيف يمكن للمواطن أن يثبت ذلك وهو الذي وضع الوثائق في صندوق ببهو المركز دون تسلم وصل في ذلك ... وبالطبع سيكون هو المخطئ في كل الحالات.



    [​IMG]

    اذن دون إطالة هذه البعض من السلبيات التي تعاني منها الادارات التونسية في حين أن بالقليل من الانتباه وحسن التسيير وبالقليل من الاجتهاد يمكن تجنب كل ذلك.

    -----------

    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]



    :bang::bang::bang::bang::bang::bang:






     
    10 شخص معجب بهذا.
  2. hbstun

    hbstun عضو مميز عضو قيم

    إنضم إلينا في:
    ‏28 ديسمبر 2007
    المشاركات:
    1.191
    الإعجابات المتلقاة:
    3.687
      04-05-2009 19:04
    لأننا مع الأسف ، لم نقم بدراسة المشروع جيدا ، لهذا السبب نعاني و سوف نعاني ...........
    و أنا حسب رأيي مشروع الكنام هو لمراقبة الأطباء و الصيادلة الذين ما فتؤوا يتهربون من الضرائب ........
     
    3 شخص معجب بهذا.
  3. cheb manai

    cheb manai نجم المنتدى عضو قيم

    إنضم إلينا في:
    ‏30 جويلية 2007
    المشاركات:
    4.352
    الإعجابات المتلقاة:
    23.326
      04-05-2009 19:51
    :besmellah1:
    شكرا جزيلا اخي الكريم على الموضوع القيم والهام ...والصندوق الوطني للتامين على المرض او الكنام هو حديث العهد
    وبني على صناديق او من صناديق الضمان الاجتماعي cnssوcnrpsورغم فصل المصالح التي كانت مشتركة فيه
    من التقاعد والجرايات ...عن العلاج وحوادث الشغل التي توكل بها الكنام ..تجلت ولا تزال اللخبطة والاخطاء والعراقيل
    والصعوبات وووومن عديد المشاكل والسلبيات مثلما ذكرت منها البعض ...ولربما حسب علمي بان البريد التونسي عقد
    مع الكنام مؤخرا شراكة في اداء خدمات يتولى البريد القيام بها باعتبار شساعة انتشار مكاتبه البريدية في كافة انحاء البلاد
    وهذا خيار ذكي من الطرفين لتسهيل بعض الخدمات للمواطن ...وكل ما نتماه هو تنطلق تلك الخدمات وتنجح ولربما تحل
    من ظاهرة الاكتظاظ والعراقيل والمشاكل التي يتعرض لها المواطن...
    هذا من جهة ومن جهة اخرى الحكم على نجاح الكنام مازال بعيدا ...واما الظاهر حاليا هو تعطيل مصالح المواطنين ..
    وضياع وثائق ووومن المشاكل المتراكمة ...
    مع الشكر للجميع:tunis:
     
    1 person likes this.
  4. ebay-tunisia

    ebay-tunisia عضو مميز

    إنضم إلينا في:
    ‏23 فيفري 2009
    المشاركات:
    948
    الإعجابات المتلقاة:
    2.837
      04-05-2009 20:08
    [​IMG]

    [​IMG]

    بالفعل الكنام تحتاج لرعاية من جميع المستويات فمثلا أنا كل شهر يجبلي خدام ورقة يقولي الماندا ما وصلتش وكيف يمشي للكنام يقولولو برا أعطي الورقة للعرفك خلي يعمرها ما فهمتش لواش مجعولة الإعلامية والتكنولوجيا ....كان لتضيع الوقت
    [​IMG]


     
    2 شخص معجب بهذا.

مشاركة هذه الصفحة

جاري تحميل الصفحة...